Классический труд по юзабилити веб-сайтов и мобильных приложений от Стива Круга. Третье издание (Don't Make Me Think, Revisited) расширено главами о мобильных интерфейсах. Автор объясняет, как сделать продукт понятным для всех без необходимости читать инструкции — с примерами, иллюстрациями и практическими советами по тестированию.
🧠 Ключевые идеи
Первый закон юзабилити: пользователь не должен тратить ни секунды на размышление — можно ли кликнуть на объект, что произойдёт после клика, куда он попал
Сканирование вместо чтения: люди не читают страницы — они сканируют их в поисках слов, которые соответствуют их задаче; дизайн должен это учитывать
Навигация — скелет сайта: хорошая навигация отвечает на три вопроса: где я? Где я был? Куда я могу пойти?
Меньше думать — больше делать: если выбор требует мыслительных усилий, пользователь уйдёт; задача дизайнера — устранить любую неочевидность
Тестируй одного пользователя, а не ноль: дешёвое usability-тестирование с малым количеством участников даёт больше insights, чем идеальное исследование, которое никогда не случится
💬 Важные цитаты
«Первый закон юзабилити: не заставляйте меня думать»
«Лучше протестировать одного пользователя, чем не тестировать вообще»
«Если что-то короткое — у него больше шансов быть использованным»
